保修期內(nèi)售后服務
(1)服務期限
從驗收合格之日起，所有的硬件設備按照遵循廠家的保修期期限。
軟件平臺提供終身的免費升級和遠程維護。
(2)服務費用
質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設備（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費。
(3）保修服務方式
(3.1)、電話技術(shù)服務
對于本公司提供的產(chǎn)品，我司將提供標準的電話支持服務，實現(xiàn)7×24小時的電話支持。
(3.2)、遠程在線服務
對于本公司提供的軟件產(chǎn)品，我司提供終身免費的遠程在線服務。實現(xiàn)7×24的遠程在線支持，可協(xié)助客戶進行遠程調(diào)試和修正系統(tǒng)文件，包括指導用戶的操作使用等遠程服務。
(4）技術(shù)升級服務
在質(zhì)保期內(nèi)，將通過網(wǎng)絡的自動下載，可免費得到最新的軟件升級包。
通過網(wǎng)上在線聯(lián)系，可以免費得到我司提供最新軟件的新功能的使用說明。
(5）維護保養(yǎng)服務
保修期內(nèi)，凡因我方設備導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時維修相關(guān)設備。
(6）丹諾售后服務
我們承諾設置維修專線（18620305700），積極熱情響應客戶的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務和技術(shù)保障。
保修期后售后服務
公司承諾對所供軟、硬件產(chǎn)品提供終身免費技術(shù)咨詢。
在保修期滿后公司提供有償維修服務。
客戶也可購買維保服務來延長售后服務期限，此期間出現(xiàn)的設備故障可免費維修。
- 聯(lián)系丹諾
- 郵箱:admin@dannovo.com
- QQ:52504047
- 電話:0755-27699112